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    全国各地区均有维修服务点,快速就近安排师傅上门维修.

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    维修服务流程
      一、电话报修
      顾客如发现家电产品出现问题,可及时与我们联系,我们会在第一时间进行上门服务。
      二、登记预约
      描述电器所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址,我们将提供上门服务。然后维修技师致电与你商量上门服务时间。
      三、准时上门
      按照预约的上门服务时间,准时的到达指定地点。
      四、检查故障
      维修前先检查一下电器的故障,以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查,检查出电器的故障原因。
      五、确定费用
      在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,以便让您做到心中有数。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修,我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)。
      六、排除故障
      如果您同意维修,便开始正式排除故障,直到故障消失为止。在故障排除之后,您可以开机验收一下,直到您认为满意为止。
      七、填写凭单
      维修完成后,对你提供服务凭证和票据,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间,以及我们公司的服务电话和投诉电话。最后清理服务现场,清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。
      八、提供保修
      在保修期间,当您所维修的电器再次出现原故障,请尽快致电我公司,我们会根据您的维修记录对所修电器提供免费保修服务。

      服务承诺
      美大集成灶服务中心为打造家电维修行业知名品牌,引领行业标准规范服务市场,作出以下承诺:
      一、节假日及周六日不休息,24小时服务,10分钟内做出维修回应,保证用户的随时报修。
      二、抢修小组,可随时到现场抢修,以最快速度到达客户指定地点。
      三、实行“先检查故障,再报所需费用,最后维修排除”的维修政策。
      四、因本中心技术问题,故障没排除,不收取费用。
      五、费用或服务不满意,用户可随时放弃维修。
      六、在选用配件方面,严把质量关,从原厂和一级厂采购正品配件,杜绝假冒伪劣配件的使用。
      七、在维修操作过程中,严格按维修程序及操作规程执行,确保维修质量。
      八、在收费方面,严格按照国家发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会规定,并严格执行。

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